Tra cứu lại thông tin thuê bao trả trước đã đăng ký‎

Các mạng di động lớn như VinaPhone, MobiFone, Viettel đã cung cấp tiện ích giúp khách hàng tra cứu lại thông tin thuê bao trả trước đã đăng ký qua SMS , không cần mất nhiều thời gian đến các điểm giao dịch. Soạn tin nhắn với cú pháp tương ứng với từng mạng di động như sau:

Với VinaPhone, MobiFone ,Viettel (03-2012 vừa tra xong viettel )


Cách 1-
Soạn Tin Nhắn SMS với nội dung : 
                                  “TTTB” gửi đến 1414


** Lưu ‎ý cước phí tin nhắn gửi đến 1414 (miễn phí).

cách 2: 
-Ngoài ra tra cứu thông tin qua SMS, khách hàng cũng có thể tra cứu với hình thức gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng của từng mạng.


* MOBIPHONE: gọi lên tổng đài 9244, đường dây nóng: 0904/5/8144144 và 0939144144.


* Thuê bao Viettel gọi lên tổng đài 19008198; đường dây nóng: 0989198198 ; 0983198198(cái này nhiều người bảo không call đc). 
Riêng thuê bao Viettel, tổng đài viên sẽ yêu cầu chủ thuê bao đọc mã số khách hàng trước khi hỗ trợ.

-Để lấy mã số khách hàng này, từ thuê bao của mình, người dùng nhắn tin TraMa gửi 143

Soạn “Số thuê bao, họ tên người sử dụng, ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư, nơi cấp, ngày cấp” gửi đến 1414 .


-Để được cấp hoặc tra mã số cá nhân, khách hàng chỉ cần soạn tin:

     TRAMA<dấu cách>SốTB1 <dấu cách>SốTB2 <dấu cách> SốTB3 gửi 143 (miễn phí).

Trong đó: SốTB1, SốTB2, SốTB3 là các số thường xuyên liên lạc trong 60 ngày gần nhất.


-Để đổi mã số cá nhân, khách hàng soạn tin:  
           
    DOIMA<dấu cách>Mã cũ<dấu cách>Mã mới<dấu cách>Mã mới gửi 143 (miễn phí). 

Trong đó:
 (MA CU) là mã số cá nhân cũ của khách hàng.
 (MA MOI) là mã số cá nhân mới khách hàng cần đổi.
 (MA MOI) là mã số cá nhân mới khách hàng cần đổi. (để xác nhận mã mới).


-Để hủy mã số cá nhân, khách hàng soạn tin:  
                      HUY<dấu cách>Mã số cá nhân gửi 143 (miễn phí).
 Trong đó:
 "Mã số cá nhân" là mã số cá nhân của khách hàng.